“中国水务 情润万家”供水服务进社区

发布时间: 2019/5/27 17:14:00

 

 (行政部  蒋薇)

    5月17日上午,河源市水业集团发展有限公司组织人员开展“中国水务·情润万家”供水服务进社区活动。工作人员走进市区建设大道社区,与用户零距离接触、零距离见面、零距离沟通、零距离服务,受到社区领导及市民高度好评。

    工作人员为用户提供供水代扣业务办理、手机缴费(微信、支付宝、淘宝)、如何查看水表读数及供水业务咨询服务。同时,悉心指导用户如何使用手机缴交水费,让用户亲身体验智慧水务建设带来便捷、快速、高效、优质的供水服务,足不出户办理供水业务。

    用户对河源市水业集团发展有限公司供水便民服务举措,给予充分肯定。用户反映:“自从你公司西环路应急水厂的建成投产后,市区供水紧张局面得到有效缓解,我们小区在用水高峰期时段,供水水压严重不足的问题,已全面恢复正常。希望你们今后加强市区供水经营管理,提升服务质量,更好地为用户提供优质服务,我们会一如既往支持供水事业发展。”

    河源市水业集团发展有限公司副总经理吴振科表示,感谢市民的支持和理解!我们将继续采取各项举措挖掘供水潜能,全力保障市区供水安全;将全方位开展优质供水服务活动,进一步完善便民、利民、为民措施;我们将全力推进市区城北水厂项目建设,改善供水环境,保障城市供水安全。

    当天,接受用户用水咨询100余次,发放宣传单200余份,对现场登记反映供水问题的,我们将后续及时安排工作人员上门服务,解决用户反映用水热点难点问题

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(活动现场图片)